Privacyverklaring

Versie: oktober 2025


1. Wie is verantwoordelijk?


Deze privacyverklaring geldt voor: Fons Bollen – Local Tour Guide Maastricht


Fons Bollen is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).


2. Persoonsgegevens die worden verwerkt

Bij het gebruik van deze website of bij contactmomenten kunnen de volgende gegevens worden verwerkt:

  • Naam en achternaam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Eventuele bericht- of boekingsinformatie
  • Betalingsgegevens (indien van toepassing)
  • Bezoekgegevens van de website (via cookies of statistieken)


3. Doeleinden van de verwerking

De persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

  • Het beantwoorden van vragen of reserveringsaanvragen
  • Het bevestigen en uitvoeren van geboekte rondleidingen
  • Het afhandelen van betalingen
  • Het verbeteren van de website en dienstverlening
  • Eventuele wettelijke verplichtingen (zoals administratie)


De verwerking gebeurt altijd op basis van een gerechtvaardigd belang, uitvoering van een overeenkomst, of jouw toestemming.


4. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk:

  • Gegevens van boekingen: maximaal 2 jaar na de rondleiding
  • Factuur- en administratieve gegevens: 7 jaar (wettelijke bewaartermijn)
  • E-mailcorrespondentie: maximaal 1 jaar
  • Nieuwsbriefgegevens: tot het moment van afmelding.


5. Delen met derden

Jouw gegevens worden niet verkocht of verhuurd aan derden.
Ze worden alleen gedeeld met partijen die direct betrokken zijn bij de uitvoering van een dienst, zoals:

  • Betalingsverwerkers
  • Boekingsplatforms (zoals GetYourGuide of Google Business Profile)
  • ICT- of hostingproviders

Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten om jouw privacy te waarborgen.


6. Cookies en analyse

De website maakt beperkt gebruik van cookies voor:

  • Basisstatistieken (zoals via Google Analytics, geanonimiseerd)
  • Taalvoorkeur en functionele instellingen

Je kunt cookies altijd zelf uitschakelen via de instellingen van je browser.


7. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens
  • Onjuiste gegevens te laten corrigeren
  • Gegevens te laten verwijderen (“recht op vergetelheid”)
  • Verwerking te beperken of bezwaar te maken
  • Gegevens over te dragen aan een andere partij (dataportabiliteit)


Wil je gebruikmaken van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar hello@fonsbollen.nl.

Er wordt binnen uiterlijk vier weken gereageerd op je verzoek.


8. Beveiliging

Er worden passende technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw gegevens te beschermen tegen misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.


9. Klachten

Ben je niet tevreden over de manier waarop jouw gegevens worden verwerkt?
Neem dan eerst contact op via hello@fonsbollen.nl.
Kom je er samen niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.


10. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt.

De meest recente versie is altijd te vinden op www.fonsbollen.nl/Privacybeleid