Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2025

1. Wer ist verantwortlich?

Diese Datenschutzerklärung gilt für: Fons Bollen – Local Tour Guide Maastricht

• E-Mail: hello@fonsbollen.nl
• Website: www.fonsbollen.nl

Fons Bollen ist der Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

2. Personenbezogene Daten, die verarbeitet werden

Bei der Nutzung dieser Website oder im Rahmen von Kontakten können folgende Daten verarbeitet werden:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Alle Nachrichten oder Buchungsinformationen
• Zahlungsdetails (falls zutreffend)
• Website-Besucherdaten (über Cookies oder Statistiken)

3. Zwecke der Verarbeitung

Die personenbezogenen Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verwendet:

• Beantwortung von Fragen oder Reservierungsanfragen
• Bestätigung und Durchführung gebuchter Touren
• Zahlungsabwicklung
• Verbesserung der Website und der Dienste
• Etwaige rechtliche Verpflichtungen (z. B. Verwaltung)

Die Verarbeitung basiert immer auf einem berechtigten Interesse, der Erfüllung eines Vertrags oder Ihrer Einwilligung.

4. Dauer der Speicherung

Personenbezogene Daten werden nicht länger als nötig aufbewahrt:

• Buchungsdaten: maximal 2 Jahre nach der Reise
• Rechnungs- und Verwaltungsdaten: 7 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungsfrist)
• E-Mail-Korrespondenz: maximal 1 Jahr
• Newsletterdaten: bis zur Abmeldung.

5. Weitergabe an Dritte

Ihre Daten werden nicht an Dritte verkauft oder vermietet. Sie werden nur an Parteien weitergegeben, die direkt an der Bereitstellung eines Dienstes beteiligt sind, wie zum Beispiel:

• Zahlungsabwickler
• Buchungsplattformen (wie GetYourGuide oder Google Business Profile)
• ICT- von Hostingprovidern

Mit diesen Parteien wurden Verarbeitungsverträge abgeschlossen, um Ihre Privatsphäre zu gewährleisten.

6. Cookies und Analyse

Die Website verwendet Cookies in begrenztem Umfang für:

• Basisstatistiken (z. B. über Google Analytics, anonymisiert)
• Sprachpräferenzen und Funktionseinstellungen

Sie können Cookies jederzeit selbst über Ihre Browsereinstellungen deaktivieren.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

• Um Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten
• Auf Berichtigung falscher Daten
• Auf Löschung der Daten („Recht auf Vergessenwerden“)
• Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Übertragung von Daten an Dritte (Datenportabilität)

Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an hello@fonsbollen.nl.

Ihre Anfrage wird spätestens innerhalb von vier Wochen beantwortet.

8. Sicherheit

Es werden entsprechende technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre Daten vor Missbrauch, Verlust, unberechtigtem Zugriff und unerwünschter Offenlegung zu schützen.

9. Beschwerden

Sind Sie mit der Verarbeitung Ihrer Daten unzufrieden? Kontaktieren Sie uns zunächst unter hello@fonsbollen.nl. Sollten wir die Angelegenheit nicht gemeinsam klären können, können Sie über www.autoriteitpersoonsgegevens.nl eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde einreichen.

10. Änderungen

Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden.

Die aktuellste Version finden Sie immer unter www.fonsbollen.nl/Privacybeleid